【マーケティング・コミュニケーションとは？】広告用語集

ビジプリ > 広告用語辞典 > 【マーケティング・コミュニケーション】

広告業界におけるマーケティング・コミュニケーションとは？

広告業界におけるマーケティング・コミュニケーション（まーけてぃんぐ・こみゅにけーしょん、英: Marketing Communication、仏: Communication marketing）とは、製品やサービスの認知拡大や売上向上を目指し、ターゲット層に向けて広告・PR・販売促進・デジタル施策など複数の手法を組み合わせて行う戦略的なコミュニケーション活動です。消費者と企業の接点を最適化し、メッセージを効果的に伝えることが目的です。

マーケティング・コミュニケーションの概要

マーケティング・コミュニケーションは、企業が消費者と信頼関係を築き、ブランドの価値を認知してもらうための手段です。単なる広告宣伝だけでなく、PR活動、販売促進、デジタルメディア、イベントなど、あらゆるマーケティング活動を統合的に行い、メッセージを効果的に届けることを目指しています。

広告業界では、この統合的なアプローチを「IMC（統合マーケティング・コミュニケーション）」と呼ぶこともあり、様々な媒体を一貫して活用することで、消費者がブランドに対して一貫性あるイメージを持つようにします。例えば、テレビ広告でブランドイメージを伝え、SNSではそのブランドについての口コミが広がるようにするなど、メディアの特性に合わせて戦略的に計画を行います。

マーケティング・コミュニケーションの歴史と由来

マーケティング・コミュニケーションの概念は、1950年代のアメリカにおける広告活動から始まりました。当時は企業が大衆に向けて一方的に情報を発信するスタイルが主流で、テレビや新聞、ラジオなどのマスメディアを通じて広告を行う「マスマーケティング」が中心でした。

その後、1980年代以降の消費者のニーズ多様化と共に、単一の広告活動では限界があることが指摘されるようになり、統合的なアプローチが求められました。この頃から、企業が広告のみならずPRやプロモーション活動、デジタルマーケティングを組み合わせる「マーケティング・コミュニケーション」が一般的に活用されるようになりました。

さらにインターネットやSNSが普及した2000年代には、デジタルメディアが加わり、より多様なチャネルを活用したアプローチが可能となりました。こうして進化したマーケティング・コミュニケーションは、単なる情報の発信ではなく、双方向のコミュニケーションを重視し、消費者の反応に応じた最適なメッセージ配信が可能となりました。

マーケティング・コミュニケーションの現代での役割と重要性

現代のマーケティング・コミュニケーションは、消費者との信頼構築やブランド価値の訴求を目的とし、多くの企業が活用しています。消費者は多様なメディアに接するため、マーケティング・コミュニケーションはメッセージの一貫性が重視され、消費者に対してブランドイメージが統一された形で伝わることが求められます。

広告業界では特に、SNSやメールマーケティング、検索エンジン最適化（SEO）などを駆使し、デジタルの分野でも積極的にマーケティング・コミュニケーションが展開されています。例えば、キャンペーンが一貫したメッセージで実施されることで、消費者は複数のメディアで接した広告やPRから統一されたブランドイメージを感じ取りやすくなり、結果として購買意欲が高まります。

マーケティング・コミュニケーションの構成要素

マーケティング・コミュニケーションの主な構成要素は、広告、PR（広報）、販売促進、パーソナルセリング、ダイレクトマーケティングです。これに加えて、現代ではデジタルマーケティングの要素も重要視されています。

広告はブランドのイメージ向上や商品の認知度を高めるために必要不可欠で、テレビ、ラジオ、新聞、デジタルなどのメディアで展開されます。また、PR活動はブランドの信頼性を高めるための活動であり、ニュースやメディアイベントを通して行われることが一般的です。さらに販売促進は、期間限定のキャンペーンやディスカウントなどの手法で、消費者の購買意欲を刺激します。