【リターゲティングとは？】イベント用語辞典

イベント業界におけるリターゲティングとは？

イベント業界における「リターゲティング」（ふりがな：りたーげてぃんぐ、英語表記：Retargeting、仏語表記：Reciblage）とは、イベントのウェブサイトや広告に訪問したものの、予約や購入には至らなかったユーザーに対し、再度広告を表示するマーケティング手法です。特定のイベントの関心を持った人に対し、再度アプローチすることで、参加率や来場数の向上を図る目的があります。近年、デジタル広告の精度向上により、イベント業界においても重要な集客手段となっています。

リターゲティングの概要と基本的な仕組み

リターゲティングとは、一度サイトに訪れたり広告に接触したユーザーに対して、別のウェブサイトやアプリ上で再度広告を表示し、再訪や行動を促すマーケティング手法です。イベント業界では、公式サイトに訪問したりチケット情報を閲覧したユーザーに再び広告を配信し、チケット購入や参加申込を促すために活用されます。

この仕組みは主に「Cookie」や「ピクセルタグ」と呼ばれる追跡技術を利用し、ウェブサイト訪問者の行動を追跡することで実現します。ユーザーがサイトを離れた後、広告ネットワークを通じてそのユーザーの閲覧履歴に基づいた広告が表示され、興味を持ったイベントへの参加を後押しします。

リターゲティングの歴史と用語の由来

「リターゲティング」という用語は、ターゲティング（ターゲットに焦点を当てる）という概念から派生したもので、最初の接触後にもう一度ターゲットに焦点を当てることを意味します。デジタル広告が普及しはじめた2000年代初期に、この手法が広告業界で注目されるようになりました。

当初はECサイトなどで使われることが多かったリターゲティングですが、デジタル広告の技術発展に伴い、イベント業界においてもその効果が認識されるようになります。特にSNSや動画プラットフォーム上での広告が普及したことで、幅広い層への再アプローチが可能となり、イベント集客のための有力な手法として定着しました。

イベント業界でのリターゲティングの活用方法

イベント業界におけるリターゲティングの活用は多岐にわたり、主に次のような手法が取られます。

1. チケット販売サイトでのリターゲティング

イベントの公式サイトやチケット販売ページを訪れたユーザーに対して、後から広告を配信することでチケットの購入を促進します。例えば、特定のイベントに興味を持っているが、購入をためらっているユーザーには割引情報や限定特典を含めた広告を配信し、購買意欲を引き出すことができます。

2. イベントリマインダーとしての活用

イベント開催が近づくにつれ、リターゲティング広告を通じて、参加を検討しているユーザーにリマインド広告を配信することが効果的です。特に大規模イベントや人気のあるライブイベントでは、期間限定の「早割チケット」や「残席わずか」の情報を盛り込むことで、早期の購入を後押しします。

3. 新規顧客獲得の補助ツール

リターゲティング広告は、既存の訪問者に対するだけでなく、新規顧客をターゲットにする際の補助としても活用されています。例えば、関連イベントに興味を示しているユーザーの閲覧データを元に、類似したイベントの広告を表示し、異なるイベントへの誘導にも役立ちます。

リターゲティングの効果と成功要因

リターゲティングの大きな効果として、既にイベントに関心を示している層への再アプローチによって、参加率や購買率を大幅に向上させることが挙げられます。「カート放棄ユーザー」に対する再アプローチなどが典型的な例で、ユーザーの心理を突いた広告配信により成果を上げやすくなります。

成功するリターゲティングキャンペーンのポイントとしては、ターゲット設定の精度向上とパーソナライズ化が重要です。訪問者の行動履歴を元に、適切なタイミングと内容で広告を配信することで、再訪・購入の意欲をより高めることができます。イベント業界では、イベントの内容や特徴に応じてメッセージをカスタマイズすることで、参加意欲がより喚起される傾向にあります。