【AISAS】販促・マーケティング用語辞典
AISASとは？
AISAS（アイサス、Attention, Interest, Search, Action, Share）とは、インターネット時代の顧客行動を表すマーケティングモデルです。
AISAS（アイサス）は、インターネットが普及した現代の消費者行動を理解し、効果的なマーケティング戦略を立てるためのモデルです。このモデルは、消費者が製品やサービスを購入する際に通る5つの心理的段階を表しています。それぞれの段階は、Attention（注意）、Interest（興味）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）です。
AISASの各段階
Attention（注意）
Attention（注意）は、顧客が最初に製品やサービスに気付く段階です。この段階では、広告やマーケティングキャンペーンを通じて顧客の注意を引くことが重要です。目立つデザイン、キャッチーなキャッチフレーズ、インパクトのあるビジュアルなどが効果的です。
Interest（興味）
Interest（興味）は、顧客が製品やサービスに興味を持ち、より詳しく知りたいと感じる段階です。ここでは、製品の特徴や利点を詳しく説明することで、顧客の興味を引き続けることが求められます。具体的な事例やデモンストレーション、レビューなどが有効です。
Search（検索）
Search（検索）は、顧客が製品やサービスについてさらに情報を探し始める段階です。この段階では、ウェブサイト、口コミ、ソーシャルメディアなどを通じて情報を提供することが重要です。SEO対策やコンテンツマーケティングが効果的です。
Action（行動）
Action（行動）は、顧客が実際に製品やサービスを購入する段階です。この段階では、購入を促進するための具体的なアクションを提供することが必要です。簡単な購入手続き、明確な購入ボタン、緊急感を煽る要素などが効果的です。
Share（共有）
Share（共有）は、顧客が購入後に製品やサービスを他人に共有する段階です。この段階では、顧客がレビューや口コミを投稿しやすい環境を整えることが重要です。ソーシャルメディアのシェアボタンやレビューサイトのリンクを提供することが効果的です。
AISASモデルの活用方法
AISASモデルは、インターネットを活用したマーケティング戦略の設計において非常に有用です。各段階に合わせた適切なメッセージやコンテンツを提供することで、顧客の関心を引き、購買意欲を高め、最終的には他人に共有させることができます。例えば、SNS広告ではAttentionを引くビジュアルを使用し、ウェブサイトではInterestとSearchを喚起する詳細情報を提供し、購入ページではActionを促すシンプルなデザインを採用し、購入後にはShareを促すレビューやシェアボタンを設置します。
まとめ
AISAS（アイサス）は、Attention（注意）、Interest（興味）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）の5つの段階からなるマーケティングモデルです。このモデルを活用することで、現代の消費者行動を理解し、効果的なマーケティング戦略を立てることが可能です。各段階に適したコンテンツを提供することで、顧客の関心を引き、購買意欲を高め、最終的には他人に共有させることができます。
