【プライスマッチとは？】ビジプリ販促・マーケ用語集

プライスマッチの定義と特徴

プライスマッチとは、顧客が提示した他社の価格に合わせて商品を販売することで、顧客に対して最も競争力のある価格を提供する施策です。これにより、顧客は商品をより安く購入でき、企業は他社との価格競争において優位に立つことができます。プライスマッチの施策は、特に家電や日用品などの価格が比較されやすい商品でよく見られます。

プライスマッチの主な特徴は以下の通りです：

• 価格競争に対する対応: 他社が同一商品をより安価で提供している場合、同価格で提供することで顧客を引き留めます。

• 顧客の信頼を獲得: 顧客は、常に最もお得な価格で購入できるという安心感を得られ、ブランドロイヤルティが高まります。

• 市場競争力の強化: 他社に負けない価格設定を行うことで、競争市場における存在感を維持します。

• 価格調整の迅速さ: 消費者が他社の価格を提示することで、企業はすぐに価格を調整し、市場の変化に迅速に対応できます。

プライスマッチは、価格に敏感な顧客層をターゲットにしており、他の要素（品質やサービス）よりも価格での優位性を強調する戦略です。

プライスマッチの歴史と由来

プライスマッチの概念は、20世紀中盤から競争の激しい小売業界で生まれました。特に、消費者が価格に敏感な家電、日用品、電子機器の分野で、競合他社の価格と比較する消費者行動が一般化する中で、この施策が広がりました。店舗がインターネットの普及とともにオンラインでの価格比較が容易になったことで、さらにプライスマッチは拡大しました。

1990年代後半から2000年代にかけて、AmazonやeBayなどのオンラインマーケットプレイスが登場し、価格競争が激化した結果、実店舗もオンライン店舗と価格を合わせるプライスマッチ政策を採用するようになりました。特に、大手小売チェーンや家電量販店が、顧客の流出を防ぐためにプライスマッチの導入を進めたことが、この手法の普及を後押ししました。

現代におけるプライスマッチの役割

現代において、プライスマッチは消費者に対して「最安値保証」を提供する手段として、多くの企業で採用されています。特に、オンラインショッピングが普及した現在では、顧客が他の販売サイトと簡単に価格を比較できるため、企業はプライスマッチを通じて競争力を維持しています。

プライスマッチの役割は以下の通りです：

• 顧客維持と信頼向上: 顧客が他社で安い価格を見つけた場合でも、自社での購入を促すことで、顧客の流出を防ぎます。また、顧客がいつでも最もお得な価格で購入できるという信頼感を与えます。

• 競争力の強化: プライスマッチを提供することで、価格競争において他社と同等またはそれ以上の価値を提供できるため、競争力が強化されます。

• ブランドロイヤルティの向上: プライスマッチを提供することで、顧客が他社ではなく自社を選ぶ理由を提供し、長期的なロイヤルティを高めます。

• 売上の最大化: 価格の一致により、顧客が自社での購入を継続するため、売上を維持し、他社への流出を防ぎます。

また、プライスマッチをうまく活用することで、消費者に対して「価格に敏感なブランド」という認識を与え、他の要素（サービス、商品品質）で付加価値を提供することも可能です。

プライスマッチの現在の使われ方

現在、プライスマッチは多くの業界で広く利用されています。特に次のような分野でその効果が発揮されています：

• 家電量販店: 大手家電量販店では、他社のオンライン価格に対抗して、顧客に最も安い価格を提供するため、プライスマッチがよく採用されています。

• オンライン小売業: Amazonや楽天市場などの大手オンラインショッピングサイトでは、他のサイトで見つかった安価な価格を提示することで、価格調整を行う仕組みがあります。

• 日用品や食品: スーパーマーケットやドラッグストアでも、競合店と価格を比較し、プライスマッチを提供することで、日用品や食品の分野でも活用されています。

• 旅行業界: 航空券やホテルの予約サイトでは、他社で見つけた安価な料金を提示することで、同じ価格またはそれ以上のサービスを提供するプライスマッチを行うことがあります。

これにより、プライスマッチは特定の商品や業界に限らず、消費者が価格比較を容易に行える全ての分野で利用されています。また、企業は消費者に最適な価格を提供することで、ブランドイメージを向上させ、顧客との信頼関係を強化しています。

まとめ

販促・マーケティングにおける「プライスマッチ」とは、競合他社の価格に合わせることで、顧客に対して最もお得な価格を提供する施策です。プライスマッチは、価格競争が激しい業界において顧客の流出を防ぎ、ブランドロイヤルティを高めるための重要な手法となっています。現代では、家電、日用品、旅行業界など多くの分野で広く活用され、企業は顧客に最適な価格を提供しながら、市場競争に対応しています。