不動産業界におけるIT重説とは？
不動産業界の分野におけるIT重説（あいてぃじゅうせつ、IT-based Explanation of Important Matters, Explication des conditions importantes par les TIC）とは、不動産取引時に義務付けられている「重要事項説明（重説）」を、対面ではなくオンラインで実施する方式のことを指します。テレビ会議システムやウェブ会議ツールなどを用いて、遠隔地にいる顧客に対し宅地建物取引士がリアルタイムで説明を行う形式です。2021年からは売買契約においても本格的に解禁され、利便性と業務効率の向上を実現する手段として注目されています。
IT重説の定義と実施方法
IT重説は、宅地建物取引業法において定められた「重要事項説明」を、従来の対面形式ではなく、インターネットを介して行う方式を指します。具体的には、ZoomやGoogle Meet、Microsoft Teamsなどのオンライン会議ツールを用い、宅地建物取引士が顧客とリアルタイムで接続し、書類の内容を画面共有などで提示しながら口頭で説明を行う形式です。
この形式を採用するには、顧客の同意、通信環境の安定性、事前に書面の送付が完了していることなどの要件を満たす必要があります。説明を行う宅建士は、画面越しであっても宅建士証を提示する義務があり、録音・録画による記録が推奨されています。
言葉の由来と制度化の背景
IT重説という言葉は、「IT（Information Technology）」と「重要事項説明（重説）」を組み合わせた造語で、2015年ごろから賃貸取引を中心に実証実験が行われてきました。背景には、遠方の顧客へのサービス提供や業務効率の向上、コロナ禍による非対面取引のニーズ拡大があります。
当初は賃貸取引のみを対象として実験的に導入されていましたが、国土交通省のガイドライン整備を経て、2021年4月より売買契約を含むすべての不動産取引においてIT重説が解禁されるに至りました。これにより、従来の対面主義に依存していた不動産業界における大きな業務革新が実現しました。
現在の活用状況と今後の展望
現在ではIT重説は、不動産仲介業務における標準的な手段の一つとして定着しつつあります。特に、転勤や進学、移住などで遠方から物件を探す顧客にとっては大きな利便性を提供しています。また、不動産テック企業の登場により、IT重説を組み込んだクラウド型業務支援ツールや、契約書類の電子化との統合も進んでいます。
一方で、ITリテラシーが低い顧客や高齢者層にとっては、通信環境や操作方法に不安がある場合もあり、現場では柔軟な対応が求められています。今後は、AIによる自動説明機能の導入や、電子署名との連携による完全非対面型契約の普及などが進むと予想されます。
まとめ
IT重説は、不動産取引における重要事項説明をインターネット経由で行う制度であり、業務効率化と顧客利便性の両面でメリットの大きい取り組みです。今後の法改正や技術革新とともに、より多様な不動産取引において活用が広がっていくことが期待されます。
